+48 507 260 503

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 28 października 2026 r.

§1. Sprzedawca i dane kontaktowe

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://boskabeauty.pl/bony (dalej: „Sklep”) prowadzi LANS IT sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Mikołaja Kopernika 61 lok. U3, 90-553 Łódź, NIP 7272886783, REGON 541093184, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001159421, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS (dalej: „Sprzedawca”), prowadząca gabinet Boska Beauty Clinic.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą, w tym w sprawie zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy: telefon 507 260 503, e-mail kontakt@boskabeauty.pl, adres korespondencyjny: ul. Mikołaja Kopernika 61 lok. U3, 90-553 Łódź.
  3. Regulamin określa zasady zakupu przez Sklep bonów podarunkowych oraz zabiegów kosmetologicznych, sposób płatności, dostawy i aktywacji usług, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
  4. Sprawy związane z samym wykonaniem zabiegu w gabinecie (rezerwacja, kwalifikacja do zabiegu, przeciwwskazania, spóźnienia) reguluje Regulamin salonu.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia Konsumenta przysługują również osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Bon kwotowy – bon podarunkowy o określonej wartości, który można wykorzystać na dowolne zabiegi z oferty gabinetu.
  4. Bon na zabieg – bon uprawniający do wykonania wskazanego zabiegu lub pakietu zabiegów; kupujący może z niego skorzystać sam albo przekazać go innej osobie.
  5. Bon – Bon kwotowy lub Bon na zabieg, opatrzony unikalnym numerem i datą ważności.
  6. Użytkownik bonu – osoba, która realizuje Bon w gabinecie (Klient lub osoba obdarowana).

§3. Oferta i ceny

  1. Opisy i ceny produktów dostępnych w Sklepie są prezentowane na stronie /bony. Szczegółowe opisy zabiegów znajdują się na podstronach poszczególnych zabiegów w serwisie boskabeauty.pl.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli kwotami, które Klient faktycznie płaci za produkt. Koszt dostawy jest podawany osobno przed złożeniem zamówienia i doliczany do kwoty zamówienia.
  3. Płatności w Sklepie odbywają się wyłącznie w walucie PLN.
  4. Przy niektórych zabiegach Sprzedawca stosuje rabat za serię – informacja o nim jest podana w opisie zabiegu (np. przy zakupie 3 takich samych zabiegów cena niższa o 10%). Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku, gdy w zamówieniu jest wymagana liczba takich samych zabiegów, i dotyczy wszystkich tych zabiegów w zamówieniu. Rabat za serię nie obejmuje ofert na pierwszy zabieg.
  5. Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę danego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Informacje w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta zgodnie z §4.

§4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient:
    • wybiera Bon kwotowy lub Bon na zabieg i dodaje go do koszyka,
    • wybiera sposób dostawy Bonu,
    • podaje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a przy dostawie InPost także dane do doręczenia,
    • akceptuje Regulamin sklepu i zapoznaje się z Polityką prywatności,
    • klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail, która zawiera treść umowy oraz link do niniejszego Regulaminu.
  4. Przy składaniu zamówienia Klient może założyć konto w panelu klienta, podając hasło. Konto zostaje aktywowane po potwierdzeniu adresu e-mail kodem wysłanym na ten adres. Założenie konta nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
  5. Klient, który chce otrzymać fakturę, zaznacza to w formularzu zamówienia i podaje dane do faktury (w tym NIP). Fakturę wysyłamy na adres e-mail Klienta.
  6. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§5. Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Płatność za zamówienie następuje z góry, online, za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow.
  2. Dostępne formy płatności:
    • BLIK,
    • szybki przelew internetowy (pay-by-link),
    • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
    • płatność odroczona PayPo – na zasadach opisanych niżej (o ile jest dostępna).
  3. Płatności online (PLN):PaynowBLIKVisaMastercardMaestro
  4. Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” Klient zostaje przekierowany na stronę Paynow, gdzie dokonuje płatności.
  5. Wśród metod płatności może być dostępna płatność odroczona PayPo („kup teraz, zapłać później”), udzielana przez PayPo sp. z o.o. Z płatności odroczonej PayPo może skorzystać wyłącznie Klient, który:
    • jest osobą pełnoletnią,
    • jest konsumentem w rozumieniu art. 5 pkt 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,
    • posiada numer PESEL i miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
    • posiada zdolność do spłaty zobowiązań wobec PayPo,
    • uzyskał pozytywną ocenę zdolności kredytowej przeprowadzoną przez PayPo.
  6. Decyzję o udzieleniu płatności odroczonej podejmuje PayPo. Warunki spłaty określa umowa zawierana przez Klienta bezpośrednio z PayPo. Do płatności przekazujemy operatorowi Paynow imię, nazwisko i adres Klienta podane w zamówieniu.
  7. Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem.
  8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

§6. Dostawa bonu

  1. Klient wybiera jeden z poniższych sposobów dostarczenia Bonu:
    • Bon PDF na e-mail – bezpłatnie. Wysyłamy bon w PDF na podany adres e-mail najpóźniej w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności.
    • Drukowany bon – Paczkomat InPost – 15 zł. Elegancki bon w kopercie, nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie zwykle 1–2 dni robocze. Dodatkowo bon PDF na e-mail.
    • Odbiór osobisty w salonie – bezpłatnie. Drukowany bon do odbioru przy ul. Kopernika 61 w Łodzi, po wcześniejszym umówieniu godziny telefonicznie. Dodatkowo bon PDF na e-mail.
  2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Przy wysyłce InPost Klient otrzymuje od firmy InPost wiadomość z kodem odbioru przesyłki. Koszt dostawy InPost wynosi 15 zł brutto.
  3. Niezależnie od wybranego sposobu dostawy Sprzedawca wysyła Bon w formie PDF na adres e-mail Klienta. Bon w formie PDF ma taką samą moc jak bon drukowany – można go pokazać w gabinecie na telefonie lub wydrukować.
  4. Jeśli Bon nie dotrze w podanym terminie, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy – wyślemy go ponownie.

§7. Aktywacja i realizacja zakupionych usług

  1. Bon jest aktywny od chwili zaksięgowania płatności. Od tego momentu można z niego korzystać, także zanim Bon fizycznie dotrze do Klienta – wystarczy podać przy rezerwacji jego numer lub numer zamówienia.
  2. Bon jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Data ważności jest podana na Bonie. Zabieg należy wykonać w okresie ważności Bonu.
  3. Aby zrealizować Bon, należy umówić wizytę telefonicznie pod numerem 507 260 503, przez system Booksy lub osobiście w gabinecie i poinformować, że wizyta będzie opłacona Bonem. Gabinet pracuje według ustalonych grafików wizyt.
  4. Przed wykonaniem zabiegu Użytkownik bonu przechodzi kwalifikację do zabiegu (wywiad dotyczący zdrowia i przeciwwskazań). Jeśli istnieją przeciwwskazania do zabiegu wskazanego na Bonie na zabieg, gabinet zaproponuje inny zabieg o podobnej wartości albo zamianę na Bon kwotowy o tej samej wartości.
  5. Bon kwotowy można wykorzystać jednorazowo lub w kilku częściach, na dowolne zabiegi z aktualnego cennika gabinetu, z wyłączeniem zabiegów medycyny estetycznej wykonywanych przez lekarza. Jeśli koszt zabiegu jest wyższy niż wartość Bonu, Użytkownik dopłaca różnicę w gabinecie.
  6. Bon na zabieg można za zgodą gabinetu zamienić na inny zabieg. Jeżeli nowy zabieg jest droższy, Użytkownik dopłaca różnicę; jeżeli jest tańszy, pozostała kwota zostaje zapisana na Bonie do wykorzystania w okresie jego ważności.
  7. Bon nie jest imienny i może zostać przekazany innej osobie. Bon nie podlega wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem prawa do odstąpienia od umowy i uprawnień z tytułu reklamacji opisanych w §8 i §9.
  8. Pakiety zabiegów (np. 5 lub 10 zabiegów) realizowane są przez tę samą osobę, w okresie ważności Bonu.

§8. Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej w Sklepie w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, a w przypadku Bonu wysłanego przez InPost lub odebranego w salonie – od dnia, w którym Konsument otrzymał Bon.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie e-mailem na adres kontakt@boskabeauty.pl lub pocztą na adres ul. Mikołaja Kopernika 61 lok. U3, 90-553 Łódź. Można skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy e-mailem.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego formę zwrotu. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek karty płatniczej, którą Konsument zapłacił.
  4. Bon drukowany należy odesłać na adres Sprzedawcy lub oddać w salonie w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Bonu ponosi Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania Bonu z powrotem albo dowodu jego odesłania. Bon PDF unieważniamy w naszej ewidencji.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli zabieg został w całości wykonany za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed wykonaniem usługi został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta zabieg rozpoczęto przed upływem terminu na odstąpienie, a Konsument odstępuje od umowy, płaci za zabiegi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny. Przy częściowo wykorzystanym Bonie kwotowym zwracamy niewykorzystaną kwotę.
  7. Prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w tym paragrafie nie przysługuje Klientom, którzy nie są Konsumentami w rozumieniu §2.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Bon i wykonać usługę zgodnie z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów wynika z przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@boskabeauty.pl, telefonicznie pod numerem 507 260 503, pocztą na adres ul. Mikołaja Kopernika 61 lok. U3, 90-553 Łódź lub osobiście w salonie. W reklamacji prosimy podać:
    • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,
    • numer zamówienia lub numer Bonu,
    • opis problemu i datę jego stwierdzenia,
    • żądanie Klienta (np. ponowne wysłanie lub wymiana Bonu, ponowne wykonanie usługi, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
  3. Podanie powyższych informacji ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale nie warunkuje jej przyjęcia.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub e-mailem. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację Konsumenta w tym terminie, uznaje się, że ją uwzględnił.
  5. Jeśli Bon drukowany dotarł uszkodzony lub z błędem, wymienimy go bezpłatnie na nowy, a koszt ponownej wysyłki pokrywa Sprzedawca.
  6. Reklamacje dotyczące samego przebiegu lub efektów wykonanego zabiegu rozpatrywane są także z uwzględnieniem zasad z §9 Regulaminu salonu (np. stosowanie się do zaleceń pozabiegowych), o ile nie ograniczają one praw Konsumenta wynikających z przepisów.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Łodzi.
  2. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LANS IT sp. z o.o.. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówienia, płatności, dostawy, obsługi reklamacji i odstąpienia od umowy oraz wypełnienia obowiązków księgowych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie boskabeauty.pl/regulamin-sklepu w sposób, który umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  3. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  4. Spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzygamy w pierwszej kolejności polubownie (§10). Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 28 października 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: LANS IT sp. z o.o., ul. Mikołaja Kopernika 61 lok. U3, 90-553 Łódź, e-mail: kontakt@boskabeauty.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ………………………

Numer zamówienia lub Bonu: ………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.